Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår butik eller kontaktar oss.

Information om vem som ansvarar för behandlingen av personuppgifter och hur du kontaktar oss finns på webbplatsens sida för kontaktinformation.

Vilken information samlar vi in?

Enhetsinformation

När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in viss information om din enhet, exempelvis:

• Webbläsare och enhetstyp

• IP-adress

• Tidszon

• Cookies och liknande tekniker

• Vilka sidor och produkter du besöker

• Hur du interagerar med webbplatsen

Beställningsinformation

När du genomför eller försöker genomföra ett köp kan vi behandla:

• Namn

• Faktureringsadress

• Leveransadress

• Betalningsinformation och betalningsstatus

• E-postadress

• Telefonnummer

• Information om beställda produkter

Betalningsuppgifter hanteras i regel av våra betalningsleverantörer. Vi behöver inte ha tillgång till fullständiga kortuppgifter för att administrera din beställning.

Kontaktinformation

När du kontaktar oss via webbplatsens kontaktformulär behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna besvara din förfrågan.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Hantera beställningar och betalningar

• Skicka orderbekräftelser och leveransinformation

• Kommunicera med kunder och besvara frågor

• Administrera returer och reklamationer

• Förebygga bedrägerier och säkerhetsrisker

• Förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse

• Analysera trafik och marknadsföringsresultat

• Skicka erbjudanden och marknadsföring när det finns rättslig grund för detta

• Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Avtal: När behandlingen behövs för att genomföra köp, hantera beställningar och fullgöra våra skyldigheter gentemot kunden.

Rättslig förpliktelse: När vi måste behandla eller spara uppgifter enligt lag, exempelvis för bokföring.

Berättigat intresse: När behandlingen behövs för exempelvis kundservice, säkerhet och förebyggande av bedrägerier, efter en bedömning av berörda intressen.

Samtycke: När samtycke krävs, exempelvis för vissa typer av cookies, spårning och marknadsföring.

Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten.

Det kan exempelvis omfatta:

• Shopify: Plattform för vår webbutik.

• Betalningsleverantörer: För att hantera betalningar och betalningsrelaterade tjänster.

• Frakt- och logistikpartners: För att behandla och leverera beställningar.

• Analys- och marknadsföringsleverantörer: För att analysera webbplatsens användning och utvärdera annonsering.

• Kundtjänstleverantörer: För att hantera kundkommunikation.

Vi delar endast personuppgifter när det finns ett relevant ändamål och en rättslig grund för behandlingen.

Cookies, annonsering och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, förbättra användarupplevelsen och, när det är tillåtet, analysera trafik och mäta annonsering.

Vi kan använda tjänster från exempelvis Meta och Google för annonsering och analys.

När samtycke krävs används sådana tekniker först efter att du har lämnat ditt samtycke.

Du kan hantera dina cookieinställningar via webbplatsens funktion för cookiehantering, om sådan finns tillgänglig.

Betalningsleverantörer

När du väljer en betalningsmetod i kassan kan nödvändiga kontakt- och beställningsuppgifter delas med den aktuella betalningsleverantören.

Betalningsleverantören kan även behandla personuppgifter enligt sin egen integritetspolicy.

Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge vi är skyldiga att behålla uppgifterna enligt lag.

Lagringstiden kan variera beroende på uppgiftstyp och ändamål, exempelvis vid bokföring, reklamationer eller kundservice.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om inget lagkrav hindrar detta.

Överföring av personuppgifter

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker med stöd av en tillåten överföringsmekanism enligt GDPR, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, under de förutsättningar som anges i lagstiftningen, rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära radering av personuppgifter

• Begära begränsning av behandling

• Invända mot viss behandling

• Begära dataportabilitet

• Återkalla ett tidigare lämnat samtycke

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via webbplatsens kontaktformulär.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis för att följa ny lagstiftning eller återspegla förändringar i våra rutiner.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.

Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter kan du kontakta oss via webbplatsens kontaktformulär.

Uppgifter om personuppgiftsansvarig och övrig kontaktinformation finns på webbplatsens sida för kontaktinformation.